Emergencias
Ojalá nunca la necesites, pero es la única categoría que conviene saber de memoria y no consultar. Son 48 palabras, y con las cuatro primeras — たすけて, だいじょうぶ, きゅうきゅうしゃ, けいさつ — ya puedes pedir auxilio en Japón.
Los dos números de emergencia
En Japón no hay un número único: policía y bomberos son líneas distintas. Ambas atienden 24 horas y son gratuitas desde cualquier teléfono, incluso sin saldo.
Robos, accidentes de tránsito, personas perdidas, cualquier delito. Al contestar te van a preguntar qué pasó y dónde estás.
Incendios y urgencias médicas comparten número. Lo primero que preguntan es かじですか、きゅうきゅうですか — "¿incendio o emergencia médica?".
La ambulancia en Japón es gratuita y no se cobra el traslado. Y si no logras explicarte en japonés, di えいごをおねがいします o スペインごをおねがいします: ambas centrales tienen servicio de traducción telefónica.
Qué te van a preguntar y qué responder
La llamada sigue siempre el mismo orden: qué pasó, dónde, quién eres. Tener estas cuatro respuestas preparadas hace toda la diferencia.
1. Qué pasó
Una palabra basta: incendio, accidente, enfermedad repentina. Si hay heridos, agrega けがにんがいます.
2. Dónde estás
Da el nombre del edificio o la estación más cercana. Si no sabes, ばしょがわかりません — te van a ubicar por el teléfono.
3. Quién llama
Tu nombre y tu número de teléfono. Te van a pedir でんわばんごう para volver a llamarte si se corta.
4. Mientras esperas
Quédate donde estás y mantén la línea libre. Si atiendes a alguien herido, うごかさないでください: no moverlo salvo peligro inminente.
Una llamada al 119
Fíjate en la brevedad de las respuestas: en una emergencia se habla en frases cortas, sin rodeos ni cortesía elaborada.
Para la dirección, lo más útil es dar la estación y la salida: ひがしぐち, にしぐち, きたぐち, みなみぐち. Es como se ubica todo en Japón.
Las frases que salvan
Estas nueve son las que hay que saber de memoria, no consultar. たすけて y だいじょうぶですか son las dos primeras: pedir auxilio y preguntar si alguien está bien.
A quién llamar
En Japón son dos números distintos: 110 para la policía, 119 para bomberos y ambulancia. No hay un número único como en otros países.
Qué está pasando
じしん es la palabra más importante de esta lista si vives en Japón: los sismos son parte de la vida cotidiana y las alertas llegan al teléfono en japonés.
Por dónde salir
ひなんじょ son los puntos de evacuación del barrio, casi siempre una escuela o un parque. Conviene saber cuál te toca antes de necesitarlo.
Pedir y dar auxilio
よぶ es llamar a alguien y しらせる es avisar. Y たすかる es salvarse: se usa en pasado, たすかりました, para decir "me salvé" o también "me ayudó mucho".
Atender a alguien
とめる y おさえる van juntos en una herida: presionar para contener el sangrado. Y そなえる es prepararse antes de que pase algo, el verbo de los simulacros.
Describir la situación
ぶじ es una palabra clave de esta categoría: significa "sin novedad, a salvo". ぶじです es lo primero que se dice al avisar a la familia después de un sismo.
Cuatro cosas sobre emergencias en Japón
Las alertas llegan al teléfono
Antes de un sismo fuerte, todos los celulares suenan con una alarma imposible de ignorar y el mensaje じしんです. Da entre cinco y treinta segundos de aviso.
Cada barrio tiene su ひなんじょ
Suele ser la escuela o el parque más cercano, señalizados con un cartel verde. Averiguar cuál te toca al llegar a vivir a un lugar es parte de la rutina normal.
Los こうばん están en todas partes
Las casetas de policía de barrio funcionan a toda hora y son el lugar al que se acude por cualquier cosa: un robo, un objeto perdido, una persona desorientada.
ぶじです es el mensaje que se espera
Después de un sismo, lo primero es avisar que estás bien. Un ぶじです basta: es la palabra exacta que la familia está esperando leer.